органы местного самоуправления
Обзоры обращений граждан

Обзоры обращений граждан за 2020 г.

Cкачать документ | Дата документа 07 марта 2021 года | Открыть документ

Закрыть

 АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЁЗОВСКОГО   СЕЛЬСОВЕТА

УВАРОВСКОГО РАЙОНА ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

04.03.2020                               с. Берёзовка                                                  № 09  

О результатах работы с обращениями граждан

в администрации сельсовета за 2020 год

         В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации",   информацией главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2020  год, администрация Берёзовского сельсовета  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Информацию главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2020 год  (прилагается) принять к сведению и довести до специалистов администрации.
  2. Обязать специалистов  администрации сельсовета:

- в работе с обращениями граждан строго руководствоваться Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- повысить доступность для населения сведений о работе органов местного самоуправления;

- регулярно информировать население сельсовета о своей деятельности по важным социально-экономическим проблемам  на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru),   в печатном средстве массовой информации  Берёзовского   сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета ", собраниях граждан;

- обеспечить повышение эффективности укрепления взаимодействия с общественными организациями, органами территориально-общественного самоуправления;

- активизировать прием граждан на территории сельсовета в отдаленных населенных пунктах с целью устранения причин порождающих жалобы;

- обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан в администрацию сельсовета, вышестоящие организации;

 - чаще использовать     форму работы с обращениями граждан, как проверка с выездом на место, своевременно извещать заявителей о принятых мерах.

  1. Заместителю главы администрации Берёзовского сельсовета Е.В.Милосердовой   взять под строгий контроль своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан.
  2. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

   Глава сельсовета                                                                     И.Ю.Филатов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о характере и результатах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию сельсовета за  2020  год

    В администрации сельсовета работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         По итогам 2020  года в администрацию сельсовета поступило 641  обращений граждан, из которых письменных - 27,  устных обращений - 614.

Характер заявлений

Вопросы обращений граждан (физических лиц)

Количество заявлений

Результат рассмотрения

1.  

О постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении

-

-

2.  

О выдаче выписки из похозяйственной книги

115

положительно

3.  

О выдаче выписки из постановлений

13

положительно

4.  

Справка о составе семьи

13

положительно

5.  

Выписка из лицевого счета

243

положительно

6.  

О продаже земель сельскохозяйственного назначения

2

положительно

7.  

Справки различного характера

204

положительно

8.  

Нотариальные действия

27

положительно

9.  

Разрешение на проведение  земляных работ

1

положительно

10.                        

Вопросы обращений организаций (юридических лиц)

2

положительно

11.                        

О технологическом присоединении к водопроводной сети

4

положительно

12.                        

Межведомственные запросы

1

положительно

13.                        

Рекомендации на кредит

2

положительно

14.                        

О предоставлении разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства

3

положительно

15.                        

Заявления граждан

3

положительно

16.                        

Изменения вида разрешенного использования земельного участка

3

положительно

17.                        

О присвоении адресации

5

положительно

Итого

641

 

 

Анализ поступивших обращений граждан показывает, что за данный период в администрацию  сельсовета обратились следующие категории граждан: пенсионеры, граждане льготных категорий, молодые семьи,  многодетные семьи,  малообеспеченные категории граждан.

Анализируя поступившие обращения, можно сделать выводы, что  большая их часть затрагивает вопросы: жилищно-коммунального хозяйства, земельные правоотношения, водоснабжения, Обращение с ТБО, жилищные условия. Также граждан интересуют следующие темы: вопросы семейного личного характера, оформление в собственность объектов недвижимости, содержание дорог, утилизация ТБО, уличное освещение, консультации по коммунальным субсидиям. В большинстве случаев на вопросы граждан сразу же давались разъяснения и рекомендации.

      В случае, когда решение вопроса не относится к компетенции администрации сельсовета, заявителю оказывается помощь в определении компетентного органа, его адреса, телефонов и т.д.  Если во время приема нельзя сразу решить вопрос, затронутый в обращении, то посетитель оформляет его в письменной форме, и это обращение идет по технологии работы с письменными обращениями граждан. Все полученные из вышестоящих организаций заявления были рассмотрены  в соответствии с указанными сроками. Ответы направлены заявителям.       

      В  2020  году администрацией сельсовета были организованы выезды по приему граждан в среду и пятницу в д. Ивановку, отдаленные села сельсовета. Рассматривались вопросы коммунального и дорожного хозяйства.

     В администрации сельсовета утвержден регламент, в котором указаны время и место  приема граждан главой сельсовета, заместителем главы администрации сельсовета и специалистами по личным вопросам, а так же график приема граждан на территории населенных пунктов сельсовета, который доводится до населения путем вывешивания на информационном щите и  в сети Интернет.

      Случаев нарушения сроков рассмотрения письменных обращений,   и   нарушения норм  Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»    в администрации сельсовета не было. 

   Выводы и предложения:

      Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за  2020  год показывает, что:

  • количество повторных обращений не зарегистрировано,  
  • в администрацию сельсовета не было обращений по нарушению административных регламентов предоставления муниципальных услуг населению.

      Выводы и предложения:

Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за 2020  год показывает, что необходимо:

-работникам  администрации сельсовета активизировать работу по рассмотрению письменных обращений граждан, соблюдая сроки  подготовленных ответов заявителям;

-обеспечить качественное рассмотрение поступивших обращений, сохранять динамику роста положительных результатов рассмотрения заявлений в целях уменьшения числа обращений в вышестоящие организации;

-активизировать работу по информированности населения о деятельности администрации сельсовета (пополнение сайта администрации сельсовета, размещение на стендах, в спецвыпусках печатного средства массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета");

-проводить выезд, для проведения приема, в отдаленные населенные пункты.

- постоянно знакомить граждан с нормативно-правовыми актами, размещать их на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru)   в печатном средстве массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета", собраниях граждан;

- соблюдать нормы Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (сроки переадресации, сроки рассмотрения, качество подготовленных заявителям ответов).

Закрыть

Обзоры обращений граждан за 2019 г.

Cкачать документ | Дата документа 07 февраля 2020 года | Открыть документ

Закрыть

 АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЁЗОВСКОГО   СЕЛЬСОВЕТА

УВАРОВСКОГО РАЙОНА ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

16.01.2020                               с. Берёзовка                                                  № 02  

О результатах работы с обращениями граждан

в администрации сельсовета за 2019 год

         В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации",   информацией главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2019 год, администрация Берёзовского сельсовета  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Информацию главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2019 год  (прилагается) принять к сведению и довести до специалистов администрации.
  2. Обязать специалистов  администрации сельсовета:

- в работе с обращениями граждан строго руководствоваться Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- повысить доступность для населения сведений о работе органов местного самоуправления;

- регулярно информировать население сельсовета о своей деятельности по важным социально-экономическим проблемам  на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru),   в печатном средстве массовой информации  Берёзовского   сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета ", собраниях граждан;

- обеспечить повышение эффективности укрепления взаимодействия с общественными организациями, органами территориально-общественного самоуправления;

- активизировать прием граждан на территории сельсовета в отдаленных населенных пунктах с целью устранения причин порождающих жалобы;

- обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан в администрацию сельсовета, вышестоящие организации;

 - чаще использовать     форму работы с обращениями граждан, как проверка с выездом на место, своевременно извещать заявителей о принятых мерах.

  1. Заместителю главы администрации Берёзовского сельсовета Е.В.Милосердовой   взять под строгий контроль своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан.
  2. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

   Глава сельсовета                                                                     И.Ю.Филатов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о характере и результатах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию сельсовета за  2019 год.

    В администрации сельсовета работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         По итогам 2019 года в администрацию сельсовета поступило 732  обращений граждан, из которых письменных - 24,  устных обращений - 708.

Характер заявлений

Вопросы обращений граждан (физических лиц)

Количество заявлений

Результат рассмотрения

1.  

О постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении

-

-

2.  

О выдаче выписки из похозяйственной книги

97

положительно

3.  

О выдаче выписки из постановлений

17

положительно

4.  

Справка о составе семьи

145

положительно

5.  

Выписка из лицевого счета

265

положительно

6.  

О продаже земель сельскохозяйственного назначения

8

положительно

7.  

Справки различного характера

130

положительно

8.  

Нотариальные действия

50

положительно

9.  

Разрешение на проведение  земляных работ

2

положительно

10.                        

Вопросы обращений организаций (юридических лиц)

2

положительно

11.                        

О технологическом присоединении к водопроводной сети

3

положительно

12.                        

О назначении собрания граждан

1

положительно

13.                        

О снижении брачного возраста

1

положительно

14.                        

Об отлове лис

1

положительно

15.                        

Об подключении электроэнергии

1

положительно

16.                        

Заявления граждан

3

положительно

17.                        

Изменения вида разрешенного использования земельного участка

3

положительно

18

О присвоении адресации

3

 

Итого

732

 

 

Анализ поступивших обращений граждан показывает, что за данный период в администрацию  сельсовета обратились следующие категории граждан: пенсионеры, граждане льготных категорий, молодые семьи,  многодетные семьи,  малообеспеченные категории граждан.

Анализируя поступившие обращения, можно сделать выводы, что  большая их часть затрагивает вопросы: жилищно-коммунального хозяйства, земельные правоотношения, водоснабжения, Обращение с ТБО, жилищные условия. Также граждан интересуют следующие темы: вопросы семейного личного характера, оформление в собственность объектов недвижимости, содержание дорог, утилизация ТБО, уличное освещение, консультации по коммунальным субсидиям. В большинстве случаев на вопросы граждан сразу же давались разъяснения и рекомендации.

      В случае, когда решение вопроса не относится к компетенции администрации сельсовета, заявителю оказывается помощь в определении компетентного органа, его адреса, телефонов и т.д.  Если во время приема нельзя сразу решить вопрос, затронутый в обращении, то посетитель оформляет его в письменной форме, и это обращение идет по технологии работы с письменными обращениями граждан. Все полученные из вышестоящих организаций заявления были рассмотрены  в соответствии с указанными сроками. Ответы направлены заявителям.       

      В  2019 году администрацией сельсовета были организованы выезды по приему граждан в среду и пятницу в д. Ивановку, отдаленные села сельсовета. Рассматривались вопросы коммунального и дорожного хозяйства.

     В администрации сельсовета утвержден регламент, в котором указаны время и место  приема граждан главой сельсовета, заместителем главы администрации сельсовета и специалистами по личным вопросам, а так же график приема граждан на территории населенных пунктов сельсовета, который доводится до населения путем вывешивания на информационном щите и  в сети Интернет.

      Случаев нарушения сроков рассмотрения письменных обращений,   и   нарушения норм  Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»    в администрации сельсовета не было. 

   Выводы и предложения:

      Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за  2019 год показывает, что:

  • количество повторных обращений не зарегистрировано,  
  • в администрацию сельсовета не было обращений по нарушению административных регламентов предоставления муниципальных услуг населению.

      Выводы и предложения:

Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за 2019 год показывает, что необходимо:

-работникам  администрации сельсовета активизировать работу по рассмотрению письменных обращений граждан, соблюдая сроки  подготовленных ответов заявителям;

-обеспечить качественное рассмотрение поступивших обращений, сохранять динамику роста положительных результатов рассмотрения заявлений в целях уменьшения числа обращений в вышестоящие организации;

-активизировать работу по информированности населения о деятельности администрации сельсовета (пополнение сайта администрации сельсовета, размещение на стендах, в спецвыпусках печатного средства массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета");

-проводить выезд, для проведения приема, в отдаленные населенные пункты.

- постоянно знакомить граждан с нормативно-правовыми актами, размещать их на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru)   в печатном средстве массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета", собраниях граждан;

- соблюдать нормы Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (сроки переадресации, сроки рассмотрения, качество подготовленных заявителям ответов).

Закрыть

Обзоры обращений граждан за 2018 г.

Cкачать документ | Дата документа 07 сентября 2021 года | Открыть документ

Закрыть

 АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЁЗОВСКОГО   СЕЛЬСОВЕТА

УВАРОВСКОГО РАЙОНА ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

15.01.2019                               с. Берёзовка                                                  № 03  

О результатах работы с обращениями граждан

в администрации сельсовета за 2018 год

         В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации",   информацией главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2018 год, администрация Берёзовского сельсовета  ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Информацию главы Берёзовского сельсовета Филатова И.Ю.  о характере и результатах работы с обращениями граждан в администрации сельсовета за   2018 год  (прилагается) принять к сведению и довести до специалистов администрации.
  2. Обязать специалистов  администрации сельсовета:

- в работе с обращениями граждан строго руководствоваться Федеральным Законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- повысить доступность для населения сведений о работе органов местного самоуправления;

- регулярно информировать население сельсовета о своей деятельности по важным социально-экономическим проблемам  на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru),   в печатном средстве массовой информации  Берёзовского   сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета ", собраниях граждан;

- обеспечить повышение эффективности укрепления взаимодействия с общественными организациями, органами территориально-общественного самоуправления;

- активизировать прием граждан на территории сельсовета в отдаленных населенных пунктах с целью устранения причин порождающих жалобы;

- обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан в администрацию сельсовета, вышестоящие организации;

 - чаще использовать     форму работы с обращениями граждан, как проверка с выездом на место, своевременно извещать заявителей о принятых мерах.

  1. Заместителю главы администрации Берёзовского сельсовета Е.В.Милосердовой   взять под строгий контроль своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан.
  2. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

 

   Глава сельсовета                                                                     И.Ю.Филатов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИНФОРМАЦИЯ

о характере и результатах работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию сельсовета за  2018 год.

    В администрации сельсовета работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

         По итогам 2018 года в администрацию сельсовета поступило 628  обращений граждан, из которых письменных - 40,  устных обращений - 588.

Характер заявлений

Вопросы обращений граждан (физических лиц)

Количество заявлений

Результат рассмотрения

1

По регистрации актов гражданского состояния

33

положительно

2

О постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении

2

положительно

3

О выдаче выписки из похозяйственной книги

33

положительно

4

О выдаче выписки из постановлений

33

положительно

5

Справка о составе семьи

145

положительно

6

Выписка из лицевого счета

184

положительно

7

О приватизации муниципального жилья

-

-

8

О заключении договора социального найма

-

 -

9

Выписки из домовой книги

413

положительно

10

Справки различного характера

130

положительно

11

Нотариальные действия

62

положительно

12

О передвижении автотранспорта по внутрипоселковым дорогам

0

13

Вопросы обращений организаций (юридических лиц)

2

положительно

14

О технологическом присоединении к водопроводной сети

4

положительно

Итого

628

 

 

Анализ поступивших обращений граждан показывает, что за данный период в администрацию  сельсовета обратились следующие категории граждан: пенсионеры, граждане льготных категорий, молодые семьи,  многодетные семьи,  малообеспеченные категории граждан.

Анализируя поступившие обращения, можно сделать выводы, что  большая их часть затрагивает вопросы: жилищно-коммунального хозяйства, земельные правоотношения, водоснабжения, жилищные условия. Также граждан интересуют следующие темы: вопросы семейного личного характера, оформление в собственность объектов недвижимости, содержание дорог, утилизация ТБО, уличное освещение, консультации по коммунальным субсидиям. В большинстве случаев на вопросы граждан сразу же давались разъяснения и рекомендации.

      В случае, когда решение вопроса не относится к компетенции администрации сельсовета, заявителю оказывается помощь в определении компетентного органа, его адреса, телефонов и т.д.  Если во время приема нельзя сразу решить вопрос, затронутый в обращении, то посетитель оформляет его в письменной форме, и это обращение идет по технологии работы с письменными обращениями граждан. Все полученные из вышестоящих организаций заявления были рассмотрены  в соответствии с указанными сроками. Ответы направлены заявителям.       

      В  2018 году администрацией сельсовета были организованы выезды по приему граждан в среду и пятницу в д. Ивановку, отдаленные села сельсовета. Рассматривались вопросы коммунального и дорожного хозяйства.

     В администрации сельсовета утвержден регламент, в котором указаны время и место  приема граждан главой сельсовета, заместителем главы администрации сельсовета и специалистами по личным вопросам, а так же график приема граждан на территории населенных пунктов сельсовета, который доводится до населения путем вывешивания на информационном щите и  в сети Интернет.

      Случаев нарушения сроков рассмотрения письменных обращений,   и   нарушения норм  Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»    в администрации сельсовета не было. 

   Выводы и предложения:

      Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за  2018 год показывает, что:

  • количество повторных обращений не зарегистрировано,  
  • количество коллективных обращений не зарегистрировано;
  • в администрацию сельсовета не было обращений по нарушению административных регламентов предоставления муниципальных услуг населению.

      Выводы и предложения:

Анализ работы по рассмотрению обращений граждан за 2018 год показывает, что необходимо:

-работникам  администрации сельсовета активизировать работу по рассмотрению письменных обращений граждан, соблюдая сроки  подготовленных ответов заявителям;

-обеспечить качественное рассмотрение поступивших обращений, сохранять динамику роста положительных результатов рассмотрения заявлений в целях уменьшения числа обращений в вышестоящие организации;

-активизировать работу по информированности населения о деятельности администрации сельсовета (пополнение сайта администрации сельсовета, размещение на стендах, в спецвыпусках печатного средства массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета");

-проводить выезд, для проведения приема, в отдаленные населенные пункты.

- постоянно знакомить граждан с нормативно-правовыми актами, размещать их на официальном сайте   Берёзовского сельсовета Уваровского района (http://adminberezovka.ru)   в печатном средстве массовой информации   Берёзовского  сельсовета "Вестник Берёзовского сельсовета", собраниях граждан;

- соблюдать нормы Федерального Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (сроки переадресации, сроки рассмотрения, качество подготовленных заявителям ответов).

 

 

Закрыть


Последние изменения 07 сентября 2021 года. Информация актуальна на текущую дату.
Вы здесь: Главная Администрация Обзоры обращений граждан

Органы местного самоуправления Берёзовского сельсовета Уваровского района Тамбовской области

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ

Сайт Президента Российской Федерации Сайт Правительства Российской Федерации Сайт Государственной Думы Российской Федерации Сайт Гос.Закупок
Сайт Гос.Торгов Сайт Пенсионного Фонда Российской Федерации Министерство здравоохранения Российской Федерации Федеральный Фонд Обязательного Медицинского Страхования

ОМСУ © 2014 - 2022 Все права защищены. Органы местного самоуправления Берёзовского сельсовета Уваровского района Тамбовской области

adminberezovka.ru официальный сайт, info@adminberezovka.ru официальная электронная почта

Адрес для отправки корреспонденции почтовым отправлением через ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»:
Российская Федерация, 393480, Тамбовская область, Уваровский район, село Берёзовка, улица Советская, дом 20


Материалы официального сайта adminberezovka.ru Органов местного самоуправления Берёзовского сельсовета Уваровского района Тамбовской области с мая 2014 года по октябрь 2019 года расположены в архиве сайта.

Сегодня 19 января 2022 года, среда. Информация предназначена для лиц, возраста старше 18+.
Данный сайт является Российским программным продуктом и размещён на сервере под юрисдикцией Российской Федерации. Сайт разработан в ООО КопыленКомпани и размещён в ООО Дом для сайта

Прокрутить вверх
Прокрутить вниз